Consigli tecnici – Errore durante il pagamento
Le difficoltà durante il processo di pagamento possono avere diverse cause.
In caso di problemi tecnici, ti consigliamo di seguire questi suggerimenti:
- Assicurati di avere installato l’ultima versione del gioco
- Verifica che il metodo di pagamento desiderato sia correttamente configurato sul tuo dispositivo (Google Pay, Apple Pay, Carta di credito, ecc.)
- Assicurati che la tua connessione a Internet sia forte e stabile
- Utilizza preferibilmente una connessione Wi-Fi, anziché mobile
- Evita ostacoli fisici che possano interferire con la connessione wireless, come muri o oggetti tra il router e il dispositivo
- Controlla che altri dispositivi collegati alla rete Wi-Fi non stiano svolgendo attività che consumano molta banda (es. streaming o download)
- Chiudi forzatamente l’app
- Riavvia il router
Per ulteriori informazioni, tocca l'icona Impostazioni (le 3 linee) in alto a destra dello schermo, poi il pulsante “Aiuto”.
Inizia il tuo messaggio toccando l'icona 💬 in alto a destra o toccando "Comunica con noi via chat".
Buon divertimento!